4月27日晚，全体志愿者在教学楼202教室进行前期培训，我们的工作主要分为检票口服务,体验区引导，商业区展示和赛场助理四个部分，通过焦老师细致的讲解，志愿者们很快熟悉了工作职能及活动场地。在三天的志愿服务过程中，烈日当头，很多志愿者都被晒伤，脸和胳膊被晒得通红，有的志愿者甚至出现中暑现象，但大家都始终坚守岗位。特别是体验区和赛场的志愿者，一方面要维持观众秩序，另一方面又要防止矮马跑出展区，工作十分辛苦，但很多游客还是无法理解，但志愿者们对此总是耐心讲解，微笑服务。商业街是人流量最大的区域，每一位志愿者都将比赛日程和场馆地形牢牢记在心里，面对每一位游客的提问都能对答如流，赢得了游客的赞扬，也得到了赛事组委会的肯定。尽管志愿者们很少接触马，但此次文化节由专门从匈牙利和俄罗斯邀请的著名马术表演团体，结合国内的“乌兰牧骑”特点，展现难得一见的马术盛宴，使志愿者们进一步了解了马术文化，从服务中学到了更多知识。
赠人玫瑰，手有余香。或许我们不能像雷锋一样每时每刻帮助他人，但只要心存一颗热心，在别人需要帮助之时伸出援助之手，哪怕是一个简单的介绍，哪怕是一个善意的微笑，别人也会感到你的关心。尽管志愿者服务已经结束，但志愿者服务的精神与理念却是永存的，我们将继续传承志愿服务，将北体魂弘扬到更广阔的天空。